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Pesquisa de satisfação na “Passarela Chico Zamper” aponta resultados satisfatórios PDF Imprimir E-mail

Durante o carnaval foi realizada uma pesquisa com o objetivo de detectar o índice de satisfação na Passarela “Chico Zamper” e que envolveu um espaço amostral de 1.375 pessoas distribuídas em cinco faixas etárias: 15 a 25 anos (377 entrevistas), 26 a 25 (289 entrevistas), 36 a 45 (294 entrevistas), 46 a 55 anos (226 entrevistas) e 189 pessoas acima de 56 anos.
 A pesquisa abordou para todas as faixas 13 perguntas iguais, com itens sobre freqüência ao local, cidade (residência), bairro, fechamento da área, troca de alimentos como ingressos, segurança, sinalização, vias de acessos, arquibancadas, limpeza e higiene, praça de alimentação e a  apresentação de sugestões.
 Computadas as entrevistas 68,3% afirmaram que costumam participar de eventos na passarela, 22,2% disseram que freqüentam algumas vezes e 9,5% sustentaram que raramente freqüentam o local.

90% concordaram com a área fechada, bem como 69,2% disseram que a troca de alimentos como ingressos é uma iniciativa ótima.
A segurança foi considerada ótima para 57,7%, enquanto 41,3% responderam como sendo  boa e 4,3% classificaram como regular.
 Já as vias de acesso registraram os seguintes percentuais: 36,6% (ótima), 55,7% (boa) e 7% (regular) e, na parte das arquibancadas 47,2% responderam como ótima,  48,2% consideraram boa e 3,5 dos entrevistados afirmaram como regular. A limpeza apresentou 49,8% como ótima, 45% como boa  e  4,5% como regular, enquanto a praça de alimentação foi aprovada por 33,3% das pessoas entrevistadas, 43,1% consideram boa e 11,3% afirmaram como sendo regular.
 Para alguns itens os entrevistados responderam não conhecer ou se negaram a responder.
Conforme esclareceu o prefeito João Afonso Sólis, o importante é extrair dessa pesquisa conclusões que permitam melhorar algumas circunstâncias e também “avaliar as sugestões que foram coletadas e que serão relacionadas por ordem de natureza, ou seja, invasão na pista, música nos intervalos, cobrir as arquibancadas, melhor limpeza nos banheiros químicos, área de estacionamento mais próxima da passarela, expansão da avenida para os desfiles, entrada privativa para idosos entres outras”.
 “Outro aspecto que será considerado é a definição da capacidade máxima na área fechada e que vai contribuir para um melhor planejamento em todos os itens pesquisados, já que nas catracas foi possível estabelecer o público que a Passarela Chico Zamper comporta com segurança”, acentuou o prefeito.
 “Temos agora indicadores que orientarão nossas ações nos próximos eventos na Passarela Chico Zamper e certamente serão mais eficazes diante dos resultados que coletamos”, finalizou o prefeito João Afonso Sólis.

Texto: J. Flávio Fanucci Bueno - DIMP.PMBP

 
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